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よくあるご質問

ZitA(ジータ)に関するお客様からのご質問にお答えします

注文から発送までどのくらいかかりますか?

通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品については、各商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。

送料はいくらですか?

全国一律で無料配送を行っております。ただし、離島・一部地域については別途追加送料をいただく場合がございます。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, AMEX)、Amazon Pay、あと払い(ペイディ)、代金引換がご利用いただけます。

届いた商品に不具合があった場合、返品・交換は可能ですか?

商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。初期不良や配送中の破損の場合、速やかに返品または良品との交換対応をさせていただきます。

ギフトラッピングは対応していますか?

はい、有料(税込330円)にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトサービスを利用する」を選択してください。

保証期間はどのようになっていますか?

ZitAの自動ゴミ箱シリーズには、ご購入日から2年間の製品保証が付帯しております。正常な使用状態で故障が発生した場合は無償で修理・交換いたします。