返品・交換について

ZitA（ジータ）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一不具合があった場合やご満足いただけない場合は、規定に基づき返品・交換を承ります。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認と梱包

  お届け時と同じ状態で商品を梱包してください。付属品、保証書、外箱がすべて揃っているかご確認ください。

• 3.
  商品の返送

  サポートより案内された返送先住所へ、指定の配送業者を利用して商品をお送りください（不良品の場合は着払いにて承ります）。

• 4.
  検品および返金処理

  返送された商品が到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内にお支払い方法に応じた返金手続きを完了いたします。